고객 세그먼트는 어디까지 나눠야 할까? 실무 기준 정리
고객 세그먼트란 무엇일까요? CRM에서 활용할 수 있는 고객 데이터와 세분화 기준, 핵심 그룹 설정 방법부터 문자·알림톡 자동화 활용까지 실무 중심으로 알아봅니다.
알림톡 자동발송, 반복 고객관리 업무 줄이는 CRM 자동화 방법
알림톡 자동발송을 위한 카카오톡 채널 준비부터 템플릿 심사, 고객 데이터 연결, 발송 조건 설정과 테스트 방법까지 알아봅니다.
개발자 없이 시작하는 CRM 프로그램, 에픽의 주요 기능과 활용 방법
에픽 CRM의 주요 기능부터 구글시트 연동, 고객 타깃 설정, 문자·알림톡 발송과 CRM 자동화 활용 방법을 알아봅니다.
브랜드 메시지 예시로 알아보는 CRM 마케팅 활용 전략
브랜드 메시지 뜻과 활용 예시부터 타겟 설정, 발송 시점, 고객 데이터 기반 CRM 전략까지 알아봅니다.